1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de Poetic Lingerie. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.
2. Commandes
Les commandes passées sur notre site sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème de disponibilité des produits, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
3. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros et sont susceptibles de changer à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués séparément et sont ajoutés au montant total de la commande lors du processus de paiement.
4. Paiement
Le paiement de votre commande s’effectue en ligne au moment de la validation de votre commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et autres moyens de paiement sécurisés.
5. Livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais suivant sa confirmation. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
6. Retours et remboursements
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que les produits retournés soient dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos et graphiques, sont la propriété exclusive de Poetic Lingerie et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
8. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser notre site ou de tout produit acheté sur notre site.
9. Modification des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Pour toute question ou réclamation concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l’adresse boutique@poeticlingerie.be